Certifikat Dobra upravna organizacija – DUO® obsega štiri temelje dobre upravne organizacije, ki so simbolno predstavljeni v obliki štirih stebrov: pravo, organizacija, ljudje in finance. Vsak steber tvori vsebine, ki so podane v sklopu vsebinskih področij in predstavljajo ključne kriterije certifikata. Preverjanje ključnih kriterijev poteka s pomočjo opredeljenih kazalnikov in meril. Na tej osnovi zbrane ocene nudijo vpogled v upravljanje, organiziranje in poslovanje upravne organizacije ter predstavljajo vir za oblikovanje potencialnih ukrepov izboljšanja organiziranosti in vodenja upravne organizacije.
Certifikat dobra upravna organizacija je zaščitena blagovna znamka Fakultete za upravo, ki s podelitvijo instituciji le-ta izkazuje doseganje najvišjih standardov dobrega upravljanja. Certifikat smo zasnovali na 4 temeljnih stebrih, ki smo jih poimenovali »Ljudje«, »Pravo«, »Organizacija« in »Finance«. Vsak steber vsebuje 4 temeljna področja oziroma merila in 16 kazalnikov, kar za vse stebre skupaj predstavlja 16 meril in 256 kazalnikov, po katerih je preverjena organizacija s strani naših strokovnjakov.
Recenzenti, ki vodijo postopek certificiranja organizacije, so strokovnjaki za posamezno vsebinsko področje certificiranja in pri ocenjevanju meril in kazalnikov, ki so predmet ocenjevanja, dodelijo oceno oziroma točke za posamezni kazalnik, nakar pripravijo še izračun seštevka števila točk za vsebinsko področje, ki ga ocenjujejo. Pridobitev certifikata izkazuje uspešnost in učinkovitost organizacije, njeno transparentnost in odgovornost vodstva, večjo motivacijo in sodelovanje zaposlenih, navzven pa večjo prepoznavnost in ugled. Kar se tiče finančnih učinkov, certifikat omogoča optimizacijo stroškov, s tem pa večjo finančno vzdržnost z manj operativnimi težavami. Pridobljen certifikat izkazuje doseganje najvišjih standardov odličnosti s področja upravljanja s strani preverjene institucije, sami instituciji pa smer in pot, po kateri naj hodi tudi v prihodnje.
Vsebinske opise štirih stebrov certifikata si lahko pogledate v e-gradivu – Certifikat Dobra upravna organizacija – DUO®.