RAVNANJE S STRANKAMI V JAVNI UPRAVI – zahtevnost ravnanja s strankami in kakšna je pri tem vloga zaposlenih?
PROGRAM
| 8.30-9.00 | Sprejem udeležencev s kozarcem pijače, skodelico kave |
| 9.00–9.15 | Nagovor in uvodni pozdrav – prof. dr. Mirko PEČARIČ, dekan Fakultete za upravo – g. Zoran JANKOVIĆ, župan Mestne občine Ljubljana |
| 9.15–10.40 | Pogovor: Pričakovanja strank in kdo naj bo v središču ter za koga je smiselno najprej poskrbeti v javni upravi – stranke ali zaposlene? – g. Boštjan KORITNIK, minister za javno upravo – g. Zoran JANKOVIĆ, župan Mestne občine Ljubljana – ga. Marjana BRAVC, direktorica Centra za socialno delo Maribor – prof. dr. Mihael BREJC, zaslužni profesor Univerze v Ljubljani |
| 10.40–11.00 | Odmor |
| 11.00–12.30 | Pogovor: Zahtevnost dela s strankami in kako opolnomočiti zaposlene, ki delajo s strankami – mag. Bojan BABIČ, načelnik Upravne enote Ljubljana – dr. Katarina KOMPAN ERZAR, predavateljica na UL in psihoterapevtka na ŠRCD – g. Damjan VREČKO, načelnik Upravne enote Celje – g. Rudi TAVČAR, psiholog in Imago terapevt |
| 12.30-12.35 | Zaključni pozdrav – doc. dr. Jernej BUZETI, prodekan za prenos znanja Fakultete za upravo in vodja Akademije javnega sektorja |
| 12.35 | Druženje ob pogostitvi in pijači |
Dogodek je moderirala ga. Valentina PLASKAN.